Справка по модулю: Санатории - ЗАЯВКИ - Закладки

Описание закладок

1. Новые - в этой закладке показывается список записей, которые находятся в очереди на исполнение. Подробнее.

2. В работе - в этой закладке показывается список записей, которые находятся в исполнении у пользователей. Подробнее.

3. Ожидание - в этой закладке показывается список записей, которые находятся на проверке (у проверяющих). Подробнее.

4. Архив - в этой закладке показывается список записей, которые уже прошли полный цикл обработки и более не нуждаются в каких-либо действиях. Подробнее.

5. Поиск - в этой закладке показывается список операций, когда и за что были начислены штрафы (штрафные баллы). Подробнее.

8. Дополнительная информация

• Вернуться к полному описанию модуля.
• Следующий раздел: Санатории - ЗАЯВКИ - Закладка - Новые.
• Если остались вопросы по данному материалу, то пишите в SD Company » контакты.

Старая информация

Вид модуля «заявки»

Описание модуля «Санаторные заявки»

(screen 001):

1. Новые заявки -поступление новых заявок на путевку в банк заявок.
2. Взять заявку -при нажатии на кнопку заявка перемещается в папку Работа.
3. Новая заявка (с телефона) -при нажатии кнопки открывается редактор для создания новой заявки.
4. Время до обновления страницы -период времени через которое обновляется страница.

Описание модуля «Санаторные заявки»

Колонки таблицы (screen 002):

1. № записи -показывается уникальный порядковый номер записи.
2. Дата регистрации - дата, когда зарегистрировали заявку.
3. Дата реакции -число когда, когда менеджеры отреагировали на заявку и добавили ее в папку Работа.
4. В работе -количество дней, сколько находится заявка в системе.
5. Фамилия Имя Отчество -данные о клиенте.
6. Телефоны - контактные номера телефонов по которым можно обратиться в случае непонимания.
7. Редактирование - при нажатии этой кнопки (иконки), происходит переход на форму редактирования записи.
8. Checkbox - служит для манипуляции сразу с несколькими записями (удаление, отключение, копирование (перенос) нескольких записей).

Кнопки управления (Screen 003):

1. Новая заявка - при нажатии создается новая запись и происходит переход в форму редактирования параметров.
2. «Отправить в СПАМ» - кнопка служит для того чтобы дублированные заявки, и заявки с некорректными данными переместились в папку СПАМ.
3. Справка – при нажатии на эту кнопку открывается страница со сведениями о модуле, полученное в поиске, в ответ на запрос.

Информация

1. Всего в работе – количество заявок которые редактируются.

Вид формы редактирования модуля «Санаторные заявки»

Описание модуля «Санаторные заявки»

Колонки таблицы (screen 004):

1. № записи -показывается уникальный порядковый номер записи.
2. Дата заявки - дата, когда зарегистрировали заявку.
3. Фамилия Имя Отчество -данные о клиенте.
4. Контакты - контактные номера телефонов по которым можно обратиться в случае непонимания.
5. Статус -комментарий оформленный менеджером
6. Редактирование - при нажатии этой кнопки (иконки), происходит переход на форму редактирования записи.
7. Checkbox - служит для манипуляции сразу с несколькими записями (удаление, отключение, копирование (перенос) нескольких записей).

Информация

1. Всего в работе – количество заявок которые редактируются.

Описание модуля «Санаторные заявки»

Колонки таблицы (screen 006):

1. № записи -показывается уникальный порядковый номер записи.
2. Дата заявки - дата, когда зарегистрировали заявку.
3. Фамилия Имя Отчество -данные о клиенте.
4. Телефоны - контактные номера телефонов по которым можно обратиться в случае непонимания.
5. Checkbox - служит для манипуляции сразу с несколькими записями (удаление, отключение, копирование (перенос) нескольких записей).

Кнопки управления (Screen 007):

1. «Отправить в работу» - кнопка служит для того чтобы продолжить работу с заявкой в папке Работа.
2. Справка – при нажатии на эту кнопку открывается страница со сведениями о модуле, полученное в поиске, в ответ на запрос.

Информация

1. Количество записей – количество заявок в папке СПАМ.
2. Количество страниц – количество страниц в папке СПАМ.

Описание модуля «Санаторные заявки»

Колонки таблицы (screen 008):

1. № записи -показывается уникальный порядковый номер записи.
2. Дата заявки - дата, когда зарегистрировали заявку.
3. Фамилия Имя Отчество -данные о клиенте.
4. Статус -комментарий оформленный менеджером
5. Просмотр -открывается окно с выполненной заявкой.

Кнопки управления (Screen 009):

1. Фильтр (применить) - при нажатии показываются только те записи, которые соответствуют введенным параметрам в специализированных полях поискового фильтра.
2. Справка – при нажатии на эту кнопку открывается страница со сведениями о модуле, полученное в поиске, в ответ на запрос.

Информация

1. Количество записей – количество заявок в папке СПАМ.
2. Количество страниц – количество страниц в папке СПАМ.

Описание формы редактирования модуля «Санаторные заявки»

Описание полей (screen 010):

Контакты:

1. Фамилия - записывается фамилия клиента или ответственного лица кто подал заявку (параметр не обязательный). Фамилия может переноситься в Путевку для корректного оформления трудных фамилия.
2. Имя - записывается имя клиент. Служит для удобства общения с клиентом, чтобы обращаться по имени. Также переносится в путевку - обязательный параметр.
3. Отчество – записывается отчество клиента, для более корректного обращения к клиенту, с уважением. Не обязательный параметр. Переносится в путевку.
4. Email – на указанный почтовый адрес могут высылаться электронные оповещения. Обязательный параметр. Имеет специфическое свойство.
5. Телефон контактный [+7ххх…] – записывается номер телефона клиента, для связи с ним, уточнения более подробной информации. Обязательный параметр. Специфическое свойство – отправка SMS сообщений.
6. Удобное время звонка – время в которое клиент может ответить на телефонный звонок. Не обязательный параметр.
7. Город проживания – город в котором проживает клиент. Обязательный параметр. Переносится в путевку.
8. Количество взрослых – количество людей, достигших совершеннолетия, для бронирования номера. Обязательный параметр. Переносится в путевку.
9. Количество детей – количество детей, не достигших совершеннолетия, предоставляется детское место. Обязательный параметр. Переносится в путевку.

Заезд:

1. Город – куда клиент бронирует путевку. Обязательно для заполнения. Обязательный критерий.
2. Санаторий – место отдыха где отдыхает клиент. Обязательно для заполнения. Обязательный критерий.
3. Категория номера – номер в котором проживает клиент, Стандарт, Люкс и так далее. Обязательно для заполнения. Обязательный критерий.
4. Санаторная программа – курс по которому клиент проходит лечение. Обязательно для заполнения. Обязательный критерий.
5. Дата заезда – число, когда клиент въезжает в санаторий. Обязательно для заполнения. Обязательный критерий.
6. Дата выезда – число, когда клиент покидает санаторий. Обязательно для заполнения. Обязательный критерий.

Дополнительные данные:

1. Пожелания пользователя – высказанное желание, мнение о желательности осуществления номера. Обязательный критерий. Не обязательно для заполнения.
2. Комментарий менеджера – объяснение к заполненной информации. Не обязательный критерий. Обязательно для заполнения.

Описание кнопок (screen 011):

1. Сохранить – сохраняет заявку, закрывает форму и возвращается к списку заявок.
2. Отмена/выход – не сохраняет все параметры заявки и возвращается к списку новостей.
3. Пробить контакт -
4. «Отправить в СПАМ» - кнопка служит для того чтобы дублированные заявки, и заявки с некорректными данными переместились в папку СПАМ.
5. Кнопка «Отправить в отложенные» - кнопка служит для дальнейшей работы с заявками.
6. Кнопка «Отправить в архив» - все оплаченные, не выполненные (по любой из причин) заявки, помещаются в папку Архив, и в дальнейшем с ними работы нет.
7. «Оформить путевку» - {???}.
8. Справка – при нажатии на эту кнопку открывается страница со сведениями о модуле, полученное в поиске, в ответ на запрос.

Информация

1. № записи -показывается уникальный порядковый номер записи.
2. Создано - дата создания заявки
3. Изменено - число когда происходило редактирование заявки.
4. Пользователь - менеджер заполняющий заявку.
5. Источник - место от куда принята заявка, с сайта либо телефона.